30 de abril de 2026. Cuatro personas esperan el autobús de la línea Pamplona-San Sebastián con horario oficial de paso a las 11.02 horas en la única parada de Leitza (Elgoien kalea). Son habituales unos minutos de retraso, pero ese día el autobús no llega. A las 11.26 horas llamo a Alsa. En Atención al Cliente me piden el localizador del billete y me indican que no localizan el autobús, que van a preguntar si hay alguna incidencia y me devuelven la llamada; a las 11.52 h. me llama la operadora y me pregunta si estamos en la parada. Respuesta afirmativa. Entretanto buscamos otro medio de transporte. 

Una vecina nos lleva hasta Lekunberri para poder coger allí un autobús de La Muguiroarra........

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