Fala-se muitas vezes da humanização dos cuidados de saúde como um ideal desejável, quase intuitivo, porém raramente se discute com profundidade aquilo que a torna verdadeiramente possível: o tempo. No centro desta questão tão sensível estão os enfermeiros, profissionais de saúde que, pela natureza da sua função, se encontram na linha da frente do contacto com os cidadãos, acompanhando-os não somente na dimensão clínica, todavia igualmente nas suas vulnerabilidades, medos e incertezas. Humanizar os cuidados não passa por ser um conceito abstrato, tampouco um luxo ou um acessório. É, antes, uma componente essencial da qualidade assistencial. Um doente que se sente ouvido, compreendido e respeitado, tende a aderir mais ao plano de recuperação, a melhorar com maior e melhor confiança e a estabelecer uma relação mais sólida com as dinâmicas de saúde. Neste processo, o papel dos enfermeiros é insubstituível. São estes profissionais aqueles que escutam, que traduzem, muitas vezes, linguagem técnica em palavras simples, que confortam nos momentos de maior fragilidade e que permanecem quando muitos outros já passaram. Contudo, a realidade quotidiana mostra um cenário bem diferente daquele que seria desejável. Nos contextos de saúde, particularmente no Serviço Nacional de Saúde, a pressão nos........

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