Texto em que o autor apresenta e defende suas ideias e opiniões, a partir da interpretação de fatos e dados.

O verdadeiro luxo das empresas está no repertório das pessoas

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Quando pensamos em mercado de luxo, é comum que a atenção recaia sobre produtos, experiências, arquitetura, design ou hospitalidade. Tudo isso é importante. Mas existe um ativo muito menos visível e, ao mesmo tempo, decisivo para a construção de marcas relevantes: o repertório das pessoas.

Ao longo da história, as marcas mais admiradas do mundo nunca trataram conhecimento como um custo ou uma ação pontual de treinamento. Elas compreenderam que repertório é um dos principais diferenciais competitivos de uma organização.

Porque repertório não significa acumular informações. Significa desenvolver a capacidade de interpretar movimentos culturais, compreender mudanças de comportamento, conectar........

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