Haksızlığa karşı konuşmadan önce düşünmek lazım. Kendinize şunu sorun. “Ben olsam ne hissederdim?” Empati kurmak en akıllıca iş. Ayrıca kendinize şunu sorun: “İnsanlar niçin bu kadar zor?” Hoşa gitmeyen insanlara kızgınlıktan çok, empatiyle yaklaşmayı tercih etmek, düşmanlığı uyuma dönüştürebilir. Endişe verici soru ve durumlarda asabınızın bozulmasına izin vermeyin. Bunun için hazırcevap dolu cümleler oluşturun. Hazırda dursun gerektiğinde duruma göre hemen kullanın. Yani olaylara nükteyle yaklaşın. Eğer seni zor durumda bırakanları alt edemiyorsan sen de onlara katıl. Sizin damarınıza basıyorlarsa sabrederek kahkaha atın, espriye yaklaşın. Sizi zor durumda bırakan kişiye eğer doğru ise “Doğru söylüyorsun” diyerek konuyu değiştirebilirsin. Kişi kaba davranıyorsa siz de “bunu hepimiz yapmıyor muyuz?” diyerek kendisini de sorumlu tutmayı deneyebilirsiniz. Sizi açık saldırıda bırakan bir durumda cevap vermeyin. Birisi şikâyet etmeye başladığında ne yaparsınız? Açıklama yapmayın. Eğer söylediklerinde doğruluk payı varsa “haklısınız” deyin. Söylediklerini kabul edin. Neler yapılabileceğini konuşun. Açıklama yapmak fikir yürütmeyi genişletir. Kabul etmek sona erdirir. Neyin yanlış gittiğini açıklamak yerine şu tekniği........

© Türkiye