Feridun Ağabey, “bankalarla işi olmayan var mı?” diye sormanın abes olduğunu baştan söyleyeyim. Fakat bilerek mi yoksa bilmeyerek mi bilmiyorum, işlemlerimizde bize zarar veren şeylerle de karşılaşmıyor değiliz. Ben yine de hem bankalara hem de banka ile işi olanlara bir uyarıda bulunmak maksadıyla karşılaştığım iki olayı banka ismi vermeden sizlerle paylaşmak istiyorum. Kredi kartı borcumu bankamın ATM’sinden ödemek istedim. Toplam ekstre borcum 7.350 liraydı. Ben, ATM’ye 7.500 lira verdim. Ekranda “para üstü 150 lirayı banka hesabınıza yatırmamızı ister misiniz?” diye bir yazı çıktı. Ben de “olur”u tıkladım. Tıkladıktan sonra ATM’den hesabıma girip baktığımda 150 lira hesabımda görünmedi. Banka şubesine, müşteri hizmetlerine nereye sorduysam hepsi “gelecek ekstreden düşülür siz hiç merak etmeyin” dediler. Doğrusu ben tatmin olmadım. Gelecek ekstre borcumdan düşmek için benim hesabım da para olması gerekmez miydi? Para olmazsa nereden düşülecekti? Neyse beklemekten başka çare yoktu. Takip eden ekstreye kadar benim hesapta 150 liram hiç olmadı ve ekstre borcumdan da bir düşme olmadı. Nereye gitti benim 150 lira o gün bu gündür hâlâ meçhul. Tabii bankayı değiştirdim...

"ÖDEMEYE DEVAM ET!.."

Değiştirdiğim başka bankada da bir başka olayla karşılaştım. Bankanın mobil uygulamasında kampanyalardan........

© Türkiye