Min bror hör av sig. Vår far dog för sex år sedan. Men det fortsätter att ramla in utbetalningsavier från Skatteverket till dödsboet. Min bror tillåts inte lösa in dem. Banken kräver underskrifter från samtliga dödsboägare. Ett syskon bor utomlands, svår att nå.

Så kunde jag ringa Skatteverket?

En gång i tiden hade jag, som moderator, mycket med Skatteverkets högsta chefer att göra. Generaldirektören då hette Mats Sjöstrand, hans högra hand och rättschef Vilhelm Andersson.

Tillsammans stöpte de radikalt om myndigheten. Det skulle vara lätt att göra rätt och möjligt att få både råd och förhandsbesked. Från att ha varit en av de mest avskydda statliga institutionerna, inte minst bland småföretagare, kom Skatteverket att ranka högt i förtroende.

Ledningen sätter kulturen.

Det var........

© Sydsvenskan