Creat: 09.08.2026 | 05:37

Actualitzat: 09.08.2026 | 05:37

La confiança en una administració no es construeix amb grans discursos. Es construeix quan una persona pot resoldre un tràmit sense perdre hores, quan obté una resposta en temps raonable o quan percep que l’Ajuntament funciona amb criteris d’eficiència, transparència i responsabilitat.

Aquest és, probablement, un dels grans reptes de les administracions del segle XXI: deixar enrere una burocràcia excessivament complexa i convertir-se en institucions capaces de donar respostes més ràpides, més senzilles i més adaptades a les necessitats de cada ciutadà. A Lleida hem assumit aquest repte amb determinació. No perquè la modernització sigui un objectiu en si mateix, sinó perquè una administració que funciona millor és una administració que genera més confiança i ofereix millors........

© Segre