Tüketici Hakem Heyetleri ile ilgili önceki yazılarımda heyetin ne olduğunu ve kimlerin nereye, nasıl başvuru yapabileceğini ele almıştım. Bu yazıda ise sürecin en çok merak edilen kısmını; kararın niteliğini, itiraz imkânını ve icra aşamasını kısaca değerlendireceğim.

Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurular tamamen ücretsizdir. Harç, dosya masrafı ya da başvuru ücreti alınmaz. Bu yönüyle heyetler, tüketiciler açısından en erişilebilir hak arama yollarından biridir.

Hakem heyetinde tüketici aleyhine karar verilmesi hâlinde tebligat ve bilirkişi ücretleri Bakanlık tarafından karşılanır. Ancak uyuşmazlık daha sonra Tüketici Mahkemesi’ne taşınır ve mahkemece tüketici aleyhine karar verilirse, bu durumda Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi uyarınca vekâlet ücreti ödeme yükümlülüğü doğabilir. Bu nedenle, özellikle mahkeme aşamasında hukuki........

© Pusula Gazetesi