Cuando se escucha la palabra “investigación”, se nos vienen a la mente muchas cosas, como encuestas, el hecho de averiguar sobre qué hace una persona, el indagar sobre algún caso judicial, entre muchos otros aspectos. Pero lo que quiero que reflexionemos en esta columna es si en el Perú somos verdaderos amantes de la investigación.

Mi conclusión es que no. El hacer estudios de mercado, analizar al cliente, la marca, sus preferencias, lo consideramos como simples datos, e incluso nos damos el lujo de que si no nos gusta lo que sale de ese análisis, cuestionamos el estudio. En mis más de........

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