Prof.Dr. İ.Hamit HANCI, Adli Bilimciler Derneği Başkanı

Dr. Alp ASLAN, ADBİD Adli Yöneylem Komisyonu Bşk.

Koku, insan psikolojisi ve davranışları üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir. Çoğu insan farkında olmasa da, ortam kokuları tüketici kararlarını, dini deneyimleri ve hatta adli soruşturmalarda delil toplama süreçlerini etkileyebilir. Kurumsal kokulandırma, özellikle mağazalar, oteller ve ibadet alanlarında yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir. Ancak, bu uygulamanın yanlış veya aşırı kullanımı çeşitli sağlık riskleri doğurabilir ve hatta hukuki ve adli süreçleri etkileyebilecek sonuçlar doğurabilir.

Kurumsal Koku Kullanımı ve Psikolojik Etkileri: Günümüzde birçok işletme, müşteriler üzerinde olumlu bir izlenim bırakmak amacıyla scent marketing (koku pazarlaması) olarak adlandırılan bir strateji uygulamaktadır. Özellikle mağazalar, oteller, hava yolları ve otomobil galerileri, markalarını belirli bir koku ile özdeşleştirerek müşterilerde duygusal bağ ve sadakat oluşturmaya çalışmaktadır.

Koku, doğrudan limbik sistem ile bağlantılı olduğu için duyguları ve hafızayı güçlü bir şekilde etkileyebilir. Araştırmalar, müşterilerin hoş kokulu bir mağazada 'ye kadar daha fazla harcama yapma eğiliminde olduğunu göstermektedir. Bunun temel nedenlerinden biri, koku ile duyusal hafıza arasındaki güçlü ilişkidir. Örneğin, belirli bir otelin girişinde kullanılan koku, misafirlerin bilinçaltına işlenebilir ve bu otel tekrar ziyaret edildiğinde tanıdık bir his uyandırabilir.

Koku pazarlaması aynı zamanda müşteri deneyimini geliştirme ve satın alma kararlarını etkileme açısından da önemlidir. Örneğin, lavanta ve vanilya kokuları, rahatlatıcı ve sakinleştirici etkileri nedeniyle spa merkezlerinde ve lüks mağazalarda kullanılır. Narenciye (limon, portakal) kokuları, canlandırıcı etkisi nedeniyle ofislerde ve spor salonlarında tercih edilir. Tarçın ve taze pişmiş ekmek kokusu, nostaljik ve sıcak bir his verdiği için fırınlar ve restoranlarda yaygın olarak kullanılır. Nane kokusu, konsantrasyonu artırdığı için çalışma alanlarında yaygın olarak tercih edilir.

Ancak, koku kullanımı sadece ticari alanlarla sınırlı değildir. Dini mekanlar, hastaneler ve toplu........

© ngazete