menu_open Columnists
We use cookies to provide some features and experiences in QOSHE

More information  .  Close

Debat: »Opmærksomhed og nærvær - ægte kundekontakt - kommer ikke bare af sig selv, butikkerne bliver nødt til at dyrke det hvis de vil overleve«

8 0
07.11.2025

SERVICE Jeg kommer ind i en butik på Torvet i Silkeborg. Der står to ekspedienter bag disken og sludrer. Der er ingen andre kunder i butikken. Jeg venter på, at de skal kigge op og give kontakt. Venter og venter. Jeg går tættere på. Og tættere på. Til sidst er den der .. En af dem spørger, om hun kan hjælpe med noget. Jeg får den vare, jeg søgte og forlader butikken. Det jeg spontant tænker dér er: Næste gang finder jeg den sgu på nettet.

Efterhånden er oplevelsen med at........

© Midtjyllands Avis