“Alles is politiek,” hoor je steeds vaker. Niet omdat dat zo’n nieuw idee is. Nee, omdat we vaker verrast zijn door de impact van dat inzicht, zeker op plaatsen waar we er niet aan gewend zijn. Ook marketing moet eraan geloven: marketeers zullen eraan moeten wennen dat álles politiek is. Met als voorbeeld de Tesla-case (volgt in deel 2).

In de VS is politiek sinds de verkiezing van Donald Trump tot president letterlijk niet meer uit het straatbeeld weg te denken; de ‘political signs’, verkiezingsborden, staan overal alsof er morgen weer verkiezingen zijn. Tegelijkertijd is politiek in het openbare leven niet meer bespreekbaar. Mensen willen niet meer vertellen welke politieke keuzes ze maken. Ook in Nederland zijn steeds meer onderwerpen taboe verklaard of leiden ze tot extreme reacties. De gevoeligheid van onderwerpen kan ook nog eens razendsnel omslaan of uit de hand lopen. Het maakt dat je veel onderwerpen niet meer zo makkelijk kunt uitvragen in je marktonderzoek of kan volgen in je tracker. De vraag is dus: hoe beïnvloedt deze gepolariseerde context marketing en marktonderzoek?

In de boardroom van grote multinationals staat reputatiemanagement al lang op de agenda. En als het........

© Marketingfacts