Un texte d’Alain Lapointe, VP stratégie et engagement chez Pomerol Groupe Conseil, firme spécialisée en gouvernance ServiceNow au Québec

LES IDÉES DES AFFAIRES. «L’homme supérieur cherche la cause en lui-même.»

La plupart des dirigeants lisent Confucius comme une invitation à l’introspection personnelle. Une vertu individuelle. Un rappel à l’humilité.

Pour un dirigeant, chercher la cause en soi-même, c’est avoir le courage de regarder les systèmes qu’il a construits.

Et d’admettre qu’ils ne tiennent parfois que parce que quelques personnes s’y sacrifient en silence.

C’est pourtant souvent la vérité.

Vous en avez dans votre organisation.

Celui qui répond le soir. Celle qui dénoue les crises avant qu’elles remontent. Ceux à qui vous confiez les dossiers difficiles parce que vous savez qu’ils vont livrer — et parce que vous n’avez plus vraiment le temps de vous demander pourquoi les autres n’y arrivent pas.

Vous les récompensez. Vous les retenez. Vous construisez votre agenda autour de leur disponibilité.

Et vous avez tort de vous en féliciter.

Parce que pendant qu’ils livrent, ils........

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