Hausse des fraudes à l’indemnisation détectées, augmentation fulgurante des enquêtes et nombre croissant des réclamations refusées pour cause de fraude. Même de petites omissions ou des renseignements obsolètes, que l’on peut qualifier de détails faciles à négliger, ne sont pas sans avoir un effet sur le traitement de la réclamation.

Déni, aveuglement, inconscience ou simplement méconnaissance : les résultats d’un sondage de TD Assurances publiés en mars dernier indiquent que la quasi-totalité des Canadiens interrogés (96 %) croient que d’autres commettent de « petites fraudes ». Ils ne sont toutefois que 7 % à reconnaître avoir eux-mêmes pu commettre un tel acte, même involontairement. Le tout est à mettre dans la perspective que seuls 58 % des répondants se disent capables de reconnaître avec succès des situations réelles courantes comme étant des fraudes à l’assurance.

En guise d’illustration, parmi ces détails, le sondage fait ressortir que moins de six Canadiens sur dix ont reconnu les comportements suivants comme des formes de fraude :

ne pas mettre à jour le kilométrage de l’automobile après avoir conduit plus fréquemment ;

ne pas déclarer les locataires ou les personnes séjournant temporairement en location sur le contrat d’assurance habitation ;

immatriculer un véhicule au nom d’un parent pour réduire les primes d’assurance ;

ne pas inclure son conjoint dans une assurance auto alors qu’il conduit régulièrement le véhicule.

Outre les fausses informations à la souscription, le Bureau........

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