Un projet de supprimer les agents en gare sur certaines stations de la ligne de RER B au profit d’un QR Code, vient d’être abandonné, après une longue polémique.

Devant l’ampleur de la bronca, la RATP a finalement jeté l’éponge. Elle vient d’abandonner officiellement un projet d’expérimentation polémique, visant à supprimer la présence humaine permanente en gare. En clair, au lieu de se tourner vers les agents « humains » en cas de problème, les usagers auraient dû utiliser un QR Code pour joindre quelqu’un du personnel en visioconférence.

Ce projet devait être mis en place dans plusieurs gares du RER B, à partir du 22 février 2026 : Parc de Sceaux, Sceaux, Le........

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