Meninger i debattinnlegg står for skribentens regning

Et internasjonalt oljeselskap jobbet bevisst med dialog og utviklet sitt eget samtaleverktøy, som alle ansatte på norsk sokkel ble trent opp i. Resultatet var en nedgang i antall personskader på 90 prosent.

Et annet norsk entreprenørselskap gjorde det samme, og opplevde en reduksjon i antallet uønskede hendelser med 70 prosent.

Dialog redder liv. Hva kan norske kommuner lære av disse erfaringene?

Kommune-Norge er en av landets største arbeidsgivere, med om lag 500.000 ansatte. Norske kommuner yter livsviktige tjenester til 5,5 millioner mennesker.

Lek med tanken: Hva kan være gevinsten av at vi snakker godt sammen, skaper arbeidsplasser der det er lov til å feile, der innbyggerne føler seg sett og de som yter innbyggertjenester opplever at jobben de gjør, er viktig?

Vi snakker om milliarder av kroner. Én av nøklene til dette mener jeg er dialog.

Jeg er ikke alene. Den amerikanske forretningsmannen, regjeringsrådgiveren og forfatteren Tom Peters fortalte meg en gang at å bli en god lytter er like krevende som å bli en god nevrokirurg. Problemet er at vi ikke trener på å lytte. Og så la han til: Idrettsfolk trener. Kunstnere trener. Det militæret trener.........

© Kommunal Rapport