Durante décadas, imaginámos a inteligência artificial (IA) como um exército de robôs que nos iria dominar. Os filmes de Hollywood ensinaram-nos a temer esta inovação: máquinas conscientes, frias, mais inteligentes do que nós, prontas para tomar controlo do planeta. Mas a verdade é que a IA não chegou com toda a pompa e circunstância que imaginamos. Esta tecnologia entrou pela porta da frente, discretamente e sem darmos conta já faz parte da nossa rotina.

Hoje, quando desbloqueamos o telemóvel com o rosto, quando o Instagram adivinha os vídeos que queremos ver, quando o banco detecta uma transação suspeita antes de nós.... Está a usar inteligência artificial. Esta tecnologia ajuda-nos a escrever e-mails, a planear viagens, a traduzir mensagens, a identificar doenças. Já não é ficção.

Há umas semanas, uma amiga contou-me que ligou para o centro de apoio de uma........

© JM Madeira