Smart Hedef, işletmelerin, ekiplerin veya bireylerin hedeflerini belirlerken kullanılan bir yöntemdir. SMART, İngilizce Specific (Spesifik), Measurable (Ölçülebilir), Achievable (Ulaşılabilir), Relevant (İlgili), Time-bound (Zaman Bağlı) kelimelerinin baş harflerinden oluşur. Bu yöntem, hedeflerin net, anlaşılır ve etkili bir şekilde belirlenmesini sağlar.

SMART Hedef Nedir?

SMART Hedef, hedeflerin belirlenmesi ve takip edilmesi sürecinde kullanılan bir çerçevedir. Bu yöntem, hedeflerin:

● Net ve anlaşılır olmasını,

● Ölçülebilir ve izlenebilir olmasını,

● Gerçekçi ve ulaşılabilir olmasını,

● İlgili ve anlamlı olmasını,

● Zaman sınırlaması içermesini sağlar.

SMART Hedefin Bileşenleri

SMART Hedef, beş temel bileşenden oluşur:

a) Specific (Spesifik)

Hedef, net ve açık bir şekilde tanımlanmalıdır. Belirsiz ifadelerden kaçınılmalıdır.
Sorulacak Sorular:

● Ne yapmak istiyorum?

● Bu hedefi neden gerçekleştirmek istiyorum?

● Kimler dahil olacak?

Örnek:

● Spesifik Olmayan Hedef: "Daha fazla satış yapmak."

● Spesifik Hedef: "Önümüzdeki çeyrekte online satışları artırmak."

b) Measurable (Ölçülebilir)

Hedef, ölçülebilir olmalıdır. Bu, hedefe ulaşılıp ulaşılmadığının anlaşılmasını sağlar.
Sorulacak Sorular:

● Hedefi nasıl ölçeceğim?

● Hangi metrikleri kullanacağım?

Örnek:

● Ölçülebilir Olmayan Hedef: "Müşteri memnuniyetini artırmak."

● Ölçülebilir Hedef: "Müşteri memnuniyet anketlerinde ortalama puanı 8'den 9'a çıkarmak."

c) Achievable (Ulaşılabilir)

Hedef, gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır. Kaynaklar, yetenekler ve zaman dikkate........

© Hürses