Bilindiği üzere; 149.000 TL’nin altında bulunan (2025 yılı için) tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetleri, uyuşmazlığı çözmekle görevlidir. Bu miktarın üstündeki uyuşmazlıklarda ise görevli mahkeme Tüketici Mahkemesidir.

Tüketici Hakem Heyetinin(THH) Kuruluş Amacı

Bir zararın meydana gelmesi halinde tüketiciler, mahkemeler aracılığı ile haklarını aramak istediklerinde uzun yargılama süresi nedeniyle mağdur olabilmektedir. Tüketicilerin haklarının korunması ve girişimci karşısında zayıf konumda olan tüketiciyi daha fazla mağdur etmemek amaçlarıyla hızlı çözüm sunulması ve meydana gelen zararların en kısa sürede giderilmesi gerekmektedir. Bu nedenlerle tüketicinin korunması ilk olarak, genel yargı içindeki korunmaya göre, daha basit, daha ucuz ve daha hızlı bir koruma sağlayabilecek hakem heyeti ile sağlanmak istenmiştir.[1]

Tüketici ile satıcı ve sağlayıcı arasında çıkan uyuşmazlıkların daha hızlı ve daha az masrafla çözümlenmesini sağlamak ve aynı zamanda tüketici mahkemelerinin iş yükünün hafifletilmesi amacıyla tüketici sorunları hakem heyetleri kurulmuştur. [2]

THH’nin var oluş amacını kısaca; hızlı sonuç alma ve mahkemelerin iş yükünü azaltma olarak nitelendirebiliriz. Böylece tüketici, hakkını daha hızlı, daha kolay ve daha ucuz yolla arayacak ve mahkemelerin iş yükü de artmamış olacaktır.

Tüketici Hakem Heyeti, Mahkeme Niteliğini Haiz Midir?

Tüketici Hakem Heyetleri yargı işlevi yerine getiren bir kurul olarak düzenlenmemiştir. Belli değerin altındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur ve verecekleri kararlar bağlayıcı nitelik taşır ancak bu kararlara karşı iki haftalık süre içinde Tüketici Mahkemelerine itiraz edilebilecektir.

Tüketici Hakem Heyetleri yargı yetkisine sahip olmamakla birlikte, yasa koyucu, bu Heyetlerin vermiş olduğu kararların yerine getirilmesi için etkili bir takip yolu olan ilâmlı icra yolunu kabul etmiştir.

Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri kararları ilâm niteliğinde bir karar olmayıp(mahkeme kararları ilâm niteliğindedir.) kanunî düzenleme nedeniyle ilâmlar gibi infaz olunacaktır.[3]

Anayasa Mahkemesi 2007 tarihli kararında:

“Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinin (Başkan ve Üyelerinin); yargı organlarının ve mensuplarının Anayasada belirtilen niteliklere sahip olmaması nedeniyle bu heyetlerin mahkeme niteliğini taşımadığına”[4] hükmetmiştir.

THH SINIRINDA OLAN UYUŞMAZLIĞIN İLAMSIZ İCRA TAKİBİNE KONU OLMASI

Yazımızda şu ana kadar; THH’nin kuruluş ve varoluş amacını, belli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda görevli........

© Hukuki Haber