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Wenn der Kunde die Arbeit übernimmt

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18.08.2026

So geht Urlaub heute: Der Kunde macht die ganze Arbeit. Der Flug nach Göteborg – selbst gebucht, eingecheckt, die Bordkarte aufs Handy geladen, die Koffer auf die Waage und aufs Band gewuchtet, die Anhänger ausgedruckt, um den Griff geklebt und auf die Reise geschickt. Die schönste Zeit des Jahres ist zum Arbeitseinsatz verkommen. Dieses Gefühl setzt sich in Schweden nahtlos fort.

Das Hotel in Göteborg, schick und modern, hat das Personal bis auf das allernötigste abgeschafft. Ein Terminal heißt mich „Herzlich Willkommen“. Ich checke mich selbst ein, schalte........

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