Bugünün perakende sektörü artık raflarla sınırlı değil. Ne bir AVM, ne de bir kargo kolisiyle tanımlanabilir. Danışmanlık şirketi EY-Parthenon Türkiye tarafından TÜSİAD için hazırlanan “Perakende Pazarının Geleceği ve Küresel Trendler” raporu çok net bir mesaj veriyor: Artık yalnızca rekabet etmiyoruz, tamamen farklı bir oyunun kurallarını yeniden yazıyoruz.

➔Türkiye perakende sektörünün yıllardır yüksek enflasyon, artan kira maliyetleri ve daralan hanehalkı harcamaları üçgeninde sıkıştığı bilinen bir gerçek.

➔Ancak raporun altını çizdiği gibi, asıl tehlike bu yapısal sorunlara adapte olmaya çalışmak değil, onları çözmeden eski yöntemlerle büyümeye çalışmak. Çünkü bu artık mümkün değil.

➔Raporun en çarpıcı vurgularından biri şu: “Perakende sektöründe yaşanan dönüşüm, bireysel değil sistemsel bir değişimdir.” -Yani bir zincir marketin dijitalleşmesi yeterli değil, tedarik zincirinden müşteri deneyimine, regülasyondan insan kaynağına kadar her unsurun aynı anda dönüşmesi gerekiyor.

➔Bunu yaparken geribildirim mekanizmaları devreye giriyor. Örneğin; tüketici talebine dayalı dinamik fiyatlama yapılmazsa, stok fazlası zinciri kırılmaz. Ya da e-ticaret altyapısı olmayan bir KOBİ için sadakat programlarının anlamı olmaz.

➔TÜSİAD burada çok net bir mesaj veriyor: Sektör bir sistem olarak ele alınmalı, parçaların değil, bütünün performansı esas alınmalı.

➔Raporda önerilen ve dikkat çeken bir diğer yapı ise Perakendeciler Konseyi. Amaç, perakende alanında tüm paydaşların aynı masada buluşmasını sağlayacak sürdürülebilir ve stratejik bir akıl merkezi oluşturmak.

➔Hem özel sektör temsilcileri hem de kamu otoriteleri ile birlikte eşit rekabet, kayıt dışılıkla mücadele, dijitalleşme, yeşil dönüşüm ve tüketici hakları gibi konular bu çatı altında yönetilmeli.

➔Bu öneri, tek başına bile Türkiye perakende politikalarının yıllar sonra yeniden tasarlanabileceğine dair bir umut veriyor.

➔Çünkü bugüne kadar uygulanan parçalı regülasyonlar, ne organize perakendeyi rahatlatabildi, ne de küçük esnafı koruyabildi.

➔TÜSİAD raporu dijitalleşmeyi sadece bir araç olarak değil, bir zemin olarak........

© Habertürk