TEM otoyolundasınız. Önemli bir işe yetişeceksiniz ve yol açık görünüyor. İçinizden bu yolları yapanlar için güzel şeyler geçerken birden trafik yavaşlıyor ve sıkışıyor. Belli ki ilerde bir trafik kazası var. Bir araç diğer bir araca vurmuş, iki tarafta da hasarlar var. Belki aracın beyni konumundaki sürücülerde ve aynı yere ulaşmayı düşünen diğer yolcularda da hasarlar olabilir. İki aracın sebep olduğu bu kaza, birçok kişiyi bekletiyor, yıpratıyor; sonuçta işinize yetişemiyorsunuz, aciliniz kaçıyor, moraliniz bozuluyor vs. Kazanın nedeni ne olursa olsun sıkıntılısınız.

Başkalarının yol açtığı bir kaza, sizin amacınıza ulaşmanızı engellediği gibi moralinizi de bozuyor. İletişim kazalarında da durum aynıdır. Ailede, iş yerinde, toplumda gün geçmiyor ki çeşitli iletişim kazalarına rastlamayalım. Tabii ki trafik kazaları gibi fiziki görüntü önde değildir ama iletişim sorunları da trafik kazaları gibi kişilerin amaçlarına ulaşmalarını ciddi biçimde engellemektedir. Trafik kazalarının en önemli nedeninin sürücü hatası olması gibi iletişim kazalarının da en önemli kusur kaynağı, iletişimi kuran kişilerdir. Gerçekten de ne tür iletişim kazalarına uğruyoruz diye düşünüldüğünde; en önemli kaza türünün, kişilerin kendi rollerinin dışına çıkmalarından kaynaklanan kazalar olduğunu görüyoruz.

Yapılan araştırmalar, iletişim sorunlarının çoğunlukla kişilerin baskın karakter olma isteğinden, karşıdakini önemsememesinden, kendisini daha önemli hissetmekten kısacası, kendisinden beklenen rolün dışına çıkmaktan kaynaklandığını göstermektedir. Diğer bir ifade ile kişilerin kendileri için tanımlanan rolleri oynamaları, bunun dışına çıkmamaları gerekli ve önemlidir. Ev hanımının baba rolüne bürünmesi başlarda esprilerle karşılanabilir ama davranışların sürmesi iletişimi bozar,........

© Gazete Damga