En casi todas las organizaciones existe un personaje que llegó al poder sin haber desarrollado habilidad alguna para liderar. No el líder, que es otra cosa. El jefe. El que firma memorandos, ocupa y cree que el cargo le otorgó sabiduría automática y autoridad moral para maltratar a quienes están bajo su responsabilidad. Este individuo tiene nombre, consecuencias documentadas en la psicología organizacional y responsabilidad legal según la normativa peruana. Peter Drucker, padre del management moderno, sostuvo que el liderazgo implica servir a los demás antes que a uno mismo. Bajo ese criterio, quien usa el cargo para servirse, acumular poder, castigar la discrepancia y premiar la adulación no lidera: ocupa un espacio que podría corresponder a alguien más capaz. Daniel Goleman, impulsor de la inteligencia emocional, advirtió que, sin capacidad para reconocer........

© Expreso