Septiembre en México no solo huele a polvo y concreto, también a memoria, solidaridad y resiliencia. Los sismos de 1985 y 2017 marcaron un punto de inflexión en la historia, no solo por lo que se cayó, sino por lo que salió a la superficie: el liderazgo genuino no se ejerce desde un escritorio, se arremanga la camisa, actúa y sostiene cuando todo se cimbra.

Esta reflexión trasciende los desastres naturales. En el mundo empresarial, las crisis también pueden ser impredecibles: una pandemia, un ciberataque o la pérdida de un cliente estratégico. En esos momentos decisivos, se hace evidente la diferencia entre quienes ocupan una posición de autoridad y quienes lideran realmente.

Existe el jefe que, ante la primera señal de alarma, pierde la compostura. Grita órdenes contradictorias, cambia de dirección a cada hora, culpa a su equipo por situaciones fuera de control y toma decisiones impulsivas que agravan el problema.

La presión lo consume. Su comunicación se vuelve errática, sus decisiones carecen de fundamento estratégico y los colaboradores, lejos de sentirse respaldados, experimentan mayor estrés y........

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