La confianza entre una empresa, sus colaboradores y consumidores, no es una relación de corto plazo, sino que de mediano y largo plazo.

Una lectura cuidadosa de la obra de Adam Smith muestra que en su visión sobre el desarrollo de un entorno de mercado eficiente la confianza juega un rol central (Evensky, 2011). Cuando se debilita la confianza, los individuos se retraen y el sistema de mercado se contrae, siendo la Gran Recesión un caso clásico de crisis de confianza en la economía. Cuando crece la confianza, se liberan la energía y la creatividad individuales y la economía crece. En este contexto cabe preguntarse si existe actualmente en Chile una crisis de confianza de los agentes económicos. Aunque existen muy buenas encuestas de expectativas empresariales, no existen intentos por medir la confianza en un contexto más amplio, incorporando de mejor manera el entorno de los negocios del país.

Es por ello que, buscando conocer las opiniones y percepciones sobre la confianza y el papel que esta desempeña en los negocios, PwC Chile y la UDP, con la colaboración de la ACHS, desarrollaron la........

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