Türkiye’de pazarlama işi 2024 sene­sinde olmamıza rağmen, halen satış ile karıştırılıyor. Özellikle imalat sanayi KOBİ’lerinde, bu kavramların oturması gerekiyor. Bazı şirketlerde “Hocam iş­te bizim pazarlama ekibimiz” dedikleri arkadaşların, aslında satışçı olduklarını görüyorum. Oysa pazarlama farklı bir iş. Pazarlamanın oldukça ihmal edilen bir konu olduğunu gözlemliyorum.

“Hocam biz hizmet veya perakende şirketi değiliz, endüstriyel ürün üretiyo­ruz, pazarlama değil, satışa ihtiyacımız var” diyen bir patron dostuma, pazarla­manın esas kendisi için ne kadar önem­li olduğunu uzun uzun anlatmıştım. Şimdi burada sizlere de kısa bir özet ge­çeceğim.

Pazarlama, müşteri ihtiyaçlarını anla­mak, bu ihtiyaçlara uygun ürün veya hiz­metler geliştirmek ve müşterilere de­ğer sunmak amacıyla oluşturulur. Temel amaç, müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürülebilir bir rekabet avantajı el­de etmektir. Şirketinizde iyi bir pazar­lama faaliyeti oluşturmak istiyorsanız, dört tane konuya eğilmeniz lazım.

Birincisi pazarlama stratejilerinin be­lirlenmesidir. Hedef pazarların tanım­lanması, satış, pazar payı, müşteri mem­nuniyeti gibi pazarlama hedeflerinin be­lirlenmesi ve rekabet analizi yapılarak,........

© Dünya