Empati, karşı tarafın hislerini anlamak ve bu hislere saygı göstermekle ilgilidir. İletişim sırasında empati kurmak, karşımızdaki kişinin bakış açısını anlamamıza yardımcı olur ve aynı zamanda daha etkili bir bağ kurmamızı sağlar. Ancak empatiyi anlamadan önce, bunun tam olarak ne anlama geldiğini keşfetmek önemlidir. Empati, sadece başkalarının duygusal durumlarına duyarlı olmakla kalmaz, aynı zamanda onları anlamaya çalışarak doğru bir şekilde tepki vermek anlamına gelir.

1. *Dinlemeyi Bilmek*

Etkili bir iletişimde, dinlemek kadar, dinlerken empati kurmak da büyük bir önem taşır. İletişim sırasında çoğu insan, karşısındakini dinlemek yerine sadece ne söyleyeceklerine odaklanır. Oysa ki, karşımızdaki kişinin söylediklerine tam anlamıyla kulak vermek, onun duygusal durumunu anlamamıza yardımcı olur. Dinlerken sadece kelimelere odaklanmak, o kişiyi anlamamıza yetmeyebilir. Ses tonları, beden dili, yüz ifadeleri gibi sözel olmayan iletişim araçlarını da dikkate almak gereklidir. Empatik bir dinleyici, karşındakinin duygusal dünyasına saygı göstererek, ona kendini değerli hissettirir.

2. *Yargılamadan Anlamak*

Empati kurarken en önemli noktalardan biri, karşımızdaki kişinin duygularını ya da düşüncelerini yargılamadan anlamaktır. İnsanlar farklı durumlara farklı tepkiler verebilir. Bu nedenle, birinin duygusal tepkisini ya da tutumunu anlamadan, onu yargılamak yerine önce anlamaya çalışmalıyız. Yargılama, iletişimi tıkayan bir bariyer oluşturur ve karşı tarafın kendini ifade etmesini engeller. Empati, yargılama değil, anlamadır. İnsanlar, kendilerini........

© Amed Times