‘‘İhanetin telafisi, kahpeliğin bahanesi olmaz.”

Charles Bukowski

Kriz: Her olumsuz durum kriz değildir. Krizin büyüklüğü hasarla düz orantılıdır. Her soruna krizmiş gibi yaklaşırsan, krizi kendin yaratırsın.

Medyada tanıdığı olmak, medya ilişkilerini sağlam tutmak gerekli, ancak yeterli değildir. İşin aslı haber değeridir.

İletişim Aklı kimi, neyi “benchmark” alacağını bilir. Ölçümlemenin temeli, kıyaslamaya dayanır.

Ürün/Hizmet Performansı, 5 düzlemde yönetilmesi gereken iletişim faaliyetlerinin önemli bir parçasıdır. Kurumsal Performans’ın (bkz. bir sonraki madde) ardından, bir firmanın iletişim çalışmaları arasında en etkili alandır, ancak ondan daha fazla yer tutması ‘sağlıklı’ olan üç düzlem (bkz. 30 Mart 2024 tarihli yazımız) daha vardır. Ürün/Hizmet Performansı alanına ilişkin bazı örnekler:........

© Yeni Şafak