İnsanların birbirlerinden istekleri hiç bitmez. İsteklerde sınır yoktur. Çoğu istekler de insanlığın doğasında olduğu gibi kişinin kendi amacına yöneliktir. Kendi menfaati olduğu için yapılan istek ve beklentiler olur. Burada insanların bu isteklerine genelde bizler “ayıp olur” diyerek, “kırılmasın” diyerek, “küsmesin” diyerek ilişkilerimizi devam ettirmek adına katlanmak mecburiyetinde kalırız. O an bizim toplantımız mı varmış, görüşmemiz mi varmış, yetiştirmemiz gereken bir iş mi varmış karşıdaki bunu bilmez ve sormaz. Siz ise hem o kimseyi kırmayıp hem de işinizden toplantınızdan görüşmenizden geri kalmamak için bir yöntem bulmalısınız. Buna halk arasında “Ne kediyi küstür ne ciğeri kestir” derler. Hem kediyi küstürmeyip hem ciğeri kestirmemek için birkaç iletişim ve nezaket yöntemi vardır. Bunlardan bir tanesi “hayır” kelimesinden hemen sonra söylenecek “teşekkür ederim” ifadesidir. “Hayır” kelimesi tek başına ne kadar sert ne kadar kırıcı ne kadar ötekileştiricidir farkında mısınız? Size bir istekle bir taleple gelen kimseye yalnızca “hayır!” dediğiniz zaman o kişiyi kırabilirsiniz. Kendisine cephe aldığınızı ilan etmiş sayılabilirsiniz. Oysa “hayır” kelimesiyle birlikte “teşekkür ederim” dediğinizde karşınızdakinin........

© Türkiye