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Columna de Juan Francisco Galli, exsubsecretario del Interior/ El acuerdo de Meta y los bots: la adicción que también daña la democracia

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30.08.2026

Meta acaba de llegar a un acuerdo con 47 estados de Estados Unidos para poner fin al juicio que enfrentaba en una corte federal de Oakland. ¿Cuál era esencialmente la acusación? Que las redes sociales causan adicción y que la empresa lo sabía. El primer testigo fue Arturo Béjar, exdirector de ingeniería de la propia compañía, que declaró que el modelo de negocio consiste en mantener al usuario “enganchado”, que para hacerlo dirige sus esfuerzos a los jóvenes e incluso recolecta información de adolescentes menores de 13 años, y que se lo advirtió a Mark Zuckerberg unas cien veces. Ocho días más tarde, Meta prefirió pagar cerca de 17 mil millones de dólares antes que seguir escuchando testigos. El acuerdo no reconoce responsabilidad, pero a estas alturas ya no hace falta: en marzo, un jurado de Los Ángeles había declarado a Meta y a YouTube responsables del daño causado a una joven, y estableció que el scroll infinito, la reproducción automática y las notificaciones fueron diseñados para enganchar.

Cualquier padre o madre de un adolescente en Chile, o quienes somos usuarios de redes sociales, nos damos cuenta de su capacidad adictiva. No sólo nos entretenemos con ellas, sino que también nos vinculamos con otros que, estando lejos, no podríamos ver. Y son, además, por donde nos informamos: de acuerdo con el último Digital News Report, del Reuters Institute de la Universidad de Oxford, este fue el primer año en que las redes sociales y las plataformas de video superaron a los sitios de medios como principal fuente de noticias en el mundo, mientras la confianza en........

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