Se está a ler isto, muito provavelmente utiliza o Gmail. É o email mais usado no mundo, com quase 2 mil milhões de utilizadores. Mas o que talvez não saiba é que o Gmail é o resultado de uma política pouco popular, mas de importância astronómica para organizações: o employee engagement.

A Google implementou uma prática simples, mas revolucionária: permitir que os seus funcionários dedicassem 20% do tempo de trabalho a projetos pessoais. Foi a partir desta política que nasceram dois dos maiores produtos da empresa: o Gmail e o AdSense.

O Gmail é hoje o email mais usado no mundo e o Adsense gera cerca de 20 mil........

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