Todas las semanas tengo una conversación con algún directivo de empresa cuya mayor preocupación es que los colaboradores no cumplen sus metas, llegan tarde, presentan bajos resultados, muestran dificultades para responder a las exigencias de su trabajo o, simplemente, parece que no les importa.

Sin embargo, hay un grupo de colaboradores que suele pasar desapercibido y que merece especial atención: aquellos que cumplen con sus responsabilidades, alcanzan sus indicadores, asisten puntualmente a las reuniones y entregan los resultados esperados, pero que por dentro están emocionalmente agotados.

Son personas que aparentemente funcionan bien, aunque progresivamente han perdido el entusiasmo, la motivación y la conexión emocional con lo que hacen.

Este fenómeno puede resultar especialmente peligroso para las organizaciones porque no siempre aparece en los indicadores tradicionales de desempeño. Un........

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