En días pasados, durante un ejercicio de mentoría, surgió un tema frecuente: la comunicación como un área clave de desarrollo en el liderazgo. Suele pasar que vemos a personas que consideramos grandes comunicadores, muy efectivos e inspiradores, y pensamos… ¡qué maravilla si yo hubiera nacido con ese “don”! Lo cierto es que, si bien a algunos les resulta más natural eso de comunicarse y conectar con otros, existe un debate sobre si se trata de algo innato o técnico.

Primero, quiero abordar lo del arte y la ciencia, como planteé en el título. La parte científica se relaciona con disciplinas como la lingüística, la psicología, la sociología y la comunicación social, enfocándose en entender cómo asegurar el mensaje y prepararlo en función de la percepción del receptor. En cuanto al arte, está relacionado con la persuasión, la construcción de narrativas, la expresión emocional y la creatividad.

Ahora bien, está la otra discusión: ¿es innato o aprendido? Nacemos con una capacidad básica de comunicarnos —gestos, llanto, lenguaje corporal— pero........

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