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Os erros básicos que comprometem a confiança dos clientes

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Vejo um colapso silencioso acontecendo no mercado.

E ele não começa na falta de estratégia.

Começa quando o básico deixa de importar.

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Nos últimos meses vivi situações profissionais, como cliente ou prospect, que me chamaram atenção:

Agendas canceladas em cima da hora.

Reuniões marcadas em que ninguém apareceu.

Falta de confirmação.

Desorganização básica de agenda.

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E não estou falando de relações informais.

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Estou falando de ambientes altamente profissionais e financeiros, inclusive, onde confiabilidade deveria ser premissa mínima.

O mais curioso é que isso deixou de parecer exceção.

Está virando padrão, pois estou falando de um contexto de uns 6 episódios em um período de uns 3 meses.

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