Verständliche Ämterpost : Vorbildlicher Dienst am Bürger

So manchem Bürger graut vor dem Gang zu einem Amt, weil er dessen Sprache nicht versteht. Die Stadt Marburg übersetzt nun Behördendeutsch in Dokumenten. Sie verdient Nachahmer.

Helmut Schmidt bekannte als Bundeskanzler: „Ich verstehe meine Steuererklärung nicht.“ Ebenso legendär ist Reinhard Meys Behördensatire „Antrag auf Erteilung eines Antragformulars“. Das Politikerzitat ist wie der Liedtext gut ein halbes Jahrhundert alt. Was hat sich seitdem getan im Bemühen der Ämter um bessere Verständlichkeit? Wer „Nichts“ sagt, liegt daneben. Längst bieten Städte und Gemeinden auf........

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