Şirketlerde yapay zekâ konuşmala­rı çoğu zaman iki uçta gidip geliyor: Ya “her şeyi otomasyona verelim” diyen teknoloji romantikleri, ya da “insan gi­der, kültür çöker” diye frene basanlar… Oysa gerçek hayatta mesele insan–ya­pay zeka ilişkisini yönetmek ve bu iliş­kiden verim almak.

Yapay zekâ çağında herhangi bir orga­nizasyona başarıyla liderlik etmek ve alt alanları başarıyla yönetmek için dört çı­karıma ihtiyaç olduğunu görüyorum.

Yapay zekâyı kuruma sokmanın en gü­venli ve en hızlı yolu, Human-in-the-Lo­op (HITL) mantığıdır: AI analiz eder; kri­tik kararın onayı, reddi ya da “dur, bir da­ha bak” deme hakkı insanda kalır. Üstelik bunun ölçüsü bile var: Sağlıklı bir HITL düzeninde, AI önerilerinin yaklaşık – 25’i insan tarafından değiştirilir/iptal edilir. Daha düşükse kör güven; daha yük­sekse ya model kötüdür ya da kültür “ben bunu sahiplenmem” demeye başlamıştır.

Bu yaklaşım Türkiye’de bankacılıkta, üretimde kalite kontrolünde, tedarikçi riskinde ve iç denetimde altın değerinde. Çünkü mevzuat, itibar ve müşteri güveni “otopilot” hatalarını affetmez. O yüzden iyi liderlik, yapay zekayı hızlandırırken freni de........

© Dünya