Otellerde her müşteriye bir kart verilir. Bir de master anahtar diye bir kart vardır. O kart her kapıyı açar. İşte doğru iletişim de tam olarak bu master anahtarıdır. İletişimin açamayacağı kapı yok. Bu yüzden de bugünkü yazımı doğru iletişime ayırdım.

Hem işim gereği, hem eğitimler, hem medya hem siyaset, hem de aile. Nerede bir eksiklik görsem içinde mutlaka ya kötü yapılmış bir iletişim ya da iletişimi iyi yapılamaması durumu var.

İletişim krizlerinden şirketler batıyor, teşkilatlar çöküyor, aileler kopuyor. Yuvalar dağılıyor, dostluklar bitiyor.

Size kitaplarda yazan ya da yapay zekâya sorulduğunda cevap verdiği şekliyle değil, Ömer’ce bir iletişim yazısı yazmak istedim. İletişimle ilgili sırlarımı paylaşmak istiyorum.

Etkili iletişim=net iletişim. Cümleler uzadıkça, eğilip büküldükçe karşınızdaki hem sizi anlamaz hâle gelir, hem de eğip bükmenizden dolayı bambaşka anlamlar yükler.

1. Sonuç: Net olun, lafı karşınızdakinin gözlerinin içine bakarak çok açık ve net söyleyin.

Başka referanslar katmayın, bu kendinize ve fikrinize güvenmediğinizi gösterir. İşin özünü ortaya koyun. “Zaten o da böyle düşünüyor”, “Zaten geçen yıl da böyle yapmıştın”lara hiç gerek yok. Tartışmayı alevlendirmekten başka bir şeye yaramaz.

2. Sonuç: Detaylarda boğmayın, boğulmayın. Detaylara girildikçe ana fikre çıkmak zorlaşıyor.

Asla tek bir tarafı dinleyerek hüküm verilmemeli. Birisi bir başkası hakkında size bir şeyler anlatmaya başladığında “Dur onu da bekleyelim, onu da arayalım, ona da söz hakkı verelim” denmeli.

3. Sonuç: Kimse kendini anlattığı kadar haklı, başkasının anlattığı kadar haksız değildir.

Hiç tanımadığım biriyle ilgili, çok iyi tanıdığım biri bir yorum yaptığında bile o kişiye bir şekilde ulaşıp bunu soruyorum. Bunun o kadar faydasını gördüm ki inanamazsınız.

Bunu sorduğum kişilerden biri uzun yıllar bakanlık yapmış çok tartışmalı bir isimdi. Görüşüp........

© Türkiye