Em julho, a PwC foi ‘apanhada’ com quatro relatórios de thought leadership gerados por Inteligência Artificial – um deles, sobre governação digital, citava parcerias com quatro governos que, ao que tudo indica, nunca existiram. Não foi caso único: a KPMG e a EY protagonizaram episódios semelhantes nas semanas anteriores, e a Deloitte já tinha sido obrigada a devolver parte dos honorários ao governo australiano por um problema idêntico. As mesmas empresas que vendem pensamento como prova de competência a clientes globais foram apanhadas a produzi-lo sem pensamento nenhum lá dentro.

Talvez por isso releia hoje, com outros olhos, o que escrevia há dez anos. Em 2016 escrevi que “as Relações Públicas estão bem de saúde e recomendam-se”. Nesse mesmo conjunto de textos explicava a importância de um bom website, de uma presença ativa nos social media, dos influencers, da data-driven communication, dos sales leads e até da realidade virtual. Não estava propriamente errada. O digital ainda surgia como um território ao qual as Relações Públicas precisavam de se adaptar e nós tentávamos perceber o que aconteceria a uma disciplina construída sobre relações quando uma parte crescente dessas relações passasse a acontecer através de plataformas. Dez anos depois, a dúvida parece quase........

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