Sú chatboty s umelou inteligenciou dobrými finančnými poradcami?

Plány, ktoré ponúkajú chatboty, sa nelíšia od odporúčaní ľudských poradcov.

Každý by mal mať prístup ku kvalitnému finančnému poradenstvu – a dnes ho už má. Stačí otvoriť obľúbený chatbot s umelou inteligenciou a okamžite získate rady, ktoré sú prinajmenšom také kvalitné ako tie od ľudského finančného poradcu, ak nie lepšie.

Chatbot pravdepodobne vie viac a takmer určite nie je zaťažený konfliktmi záujmov ani ľudskými predsudkami. Pre finančných poradcov predstavujú chatboty zemetrasenie, aj keď zatiaľ ešte necítia otrasy.

Technológie už v minulosti pripravili burzových maklérov a správcov fondov o ich lukratívne príjmy. Online obchodovanie odstránilo provízie za obchody a indexové fondy dramaticky stlačili poplatky za správu investícií.

Veľké banky aj nezávislí správcovia majetku preto presunuli pozornosť na finančné poradenstvo – poslednú oblasť, kde sa ešte dali účtovať vysoké poplatky. Teraz si umelá inteligencia prichádza aj po tento biznis.

Nedajú sa vyprovokovať k zlým radám

Poskytovať finančné rady je pre umelú inteligenciu pomerne jednoduchá úloha. Všetko, čo väčšina ľudí potrebuje vedieť o osobných financiách, by sa zmestilo na jednu kartičku: šetrite, vytvorte si finančnú rezervu na horšie časy, odkladajte si na dôchodok, investujte do lacných indexových fondov kopírujúcich široké akciové trhy, investujte pravidelne a vydržte. Ignorujte každodenné titulky.

Chatboty tieto odporúčania spoľahlivo poskytujú – a to v takej podrobnosti, akú si používateľ želá.

S kolegyňou Carolyn Silvermanovou sme sa opýtali investičných chatbotov Gemini od Alphabetu, ChatGPT od OpenAI a Claude od spoločnosti Anthropic na investičné rady. Odpovede boli prakticky totožné: podrobné, zrozumiteľné a úplne v súlade s tým, čo by odporučil ktorýkoľvek finančný poradca.

Keď sme ich požiadali, aby išli viac do hĺbky, držali sa rovnakých základných princípov – iba ich podrobnejšie vysvetlili.

Poskytovať finančné rady je jednoduché. Oveľa ťažšie je riadiť sa nimi. Najväčšou hodnotou finančných poradcov často nie sú ich vedomosti, ale schopnosť motivovať klientov k správnym finančným návykom – podobne ako osobný tréner neustále trvá na tom, aby ste urobili ďalšie kliky.

Zistil som, že chatboty dokážu byť rovnako povzbudzujúce. Odporučili mi vytvoriť si finančnú rezervu, pravidelne si odkladať na dôchodok a zostaviť vyvážené portfólio akcií a dlhopisov s prevahou akcií pre dlhodobý rast. Dokonca uviedli konkrétne burzovo obchodované indexové fondy s nízkymi poplatkami.

Zdôrazňovali disciplínu a neustále pripomínali, že sa treba držať investičného plánu –........

© SME.sk