São oito e quarenta da noite. O telefone toca no balcão de um restaurante em Guimarães e ninguém consegue atender: as quatro pessoas da casa estão todas ocupadas. Do outro lado, alguém queria uma mesa para seis na sexta-feira. Desligam ao quinto toque e ligam para o restaurante seguinte. Nenhum sistema registou esta perda. É por isso que ela se repete amanhã.

Portugal tinha 1.576.606 empresas não financeiras no final de 2024, segundo o mais recente dado do Instituto Nacional de Estatística. Destas, 1.518.262 têm menos de dez pessoas: 96 em cada 100. Os inquéritos europeus sobre inteligência artificial nas empresas só começam a ser aplicados a firmas com mais de 10 pessoas, e nessa faixa há 58.344 empresas. Ficam de fora 1,5 milhão de negócios para os quais não há nenhuma medição oficial.

No entanto, o que se mede já diz o suficiente. Em 2025, 11,5% das empresas portuguesas com dez ou mais pessoas usavam alguma tecnologia........

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