Un buen amigo, valenciano de adopción, pero lucense de nacimiento y vocación, me facilita el  siguiente texto, extraído del blog del periodista don Paco Rivera, en “El Progreso· de Lugo,  publicado el pasado día 12,  y suscrito por la escritora y tuitera Soniadmg:

“Buenos días, bonita comunidad de X. Hoy quiero compartir algo que me duele especialmente.

Estamos construyendo una sociedad en la que mis padres, con 87 años, ya no caben. No porque no quieran adaptarse. Sino porque, directamente, les estamos cerrando la puerta.

Intentan pedir un taxi por teléfono. Esta semana, mi padre casi lloraba contándomelo. Quiero dar las “gracias” a Radio Taxi_VLC por dejar atrás  a la gente mayor: cada día es más difícil. “Descárguense la app o entre en la web”. Pero ellos no viven en una app ni en una web. Este debería saberlo la alcaldesa de Valencia mjosecatala porque sé que es una persona sensible, y esto necesita solución URGENTE.

Intentan reservar en un restaurante. Web, formulario,  confirmación por email. Pero ellos no viven pendientes del correo.

Intentan hablar con su banco. Primero un robot. Luego otro. Después una clave por SMS. Pero ellos solo quieren que alguien les escuche.

Intentan comprar una entrada. QR, wallet, validación digital. Pero han pasado toda su vida comprando en taquilla.

Intentan hacer cualquier gestión: – Cita médica – app o web – Atención al cliente – chatbot – Transporte – tarjeta o móvil – Administración – certificado digital.

Y si no pueden seguir el ritmo… simplemente desaparecen.

Esto no es  progreso. No es eficiencia. No es innovación. Es exclusión. Estamos diseñando un mundo cómodo para nosotros, pero hostil para quienes más apoyo necesitan. Nuestros mayores. Y lo más preocupante no es la tecnología. Es que, como sociedad, hemos empezado a asumir que ya no merece........

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