Waarom UX belangrijker is voor SEO dan vaak gedacht

Bij veel bedrijven hebben SEO, UX en CRO elk hun eigen plek in de organisatie. SEO zorgt daarbij voor de zichtbaarheid in zowel zoekmachines als AI-modellen. UX gaat over de inrichting van de website. CRO probeert vervolgens meer rendement uit het verkeer te halen.

In de praktijk komt een bezoeker niet op een SEO-pagina, UX-pagina of CRO-pagina terecht. Hij komt op één pagina terecht die in korte tijd duidelijk moet maken: ben ik hier op de juiste plek en kan dit bedrijf mij helpen?

Daarom heb ik ook een duidelijke mening over de UX en SEO: UX hoort vanaf de start al thuis in je SEO-strategie. Zelfs als je geen UX-specialist bent, kun je met de juiste benadering de juiste stappen zetten. Het bepaalt mede de kwaliteit van je belangrijkste landingspagina’s.

Deze discussie wordt relevanter naarmate een markt competitiever is. Wanneer meerdere websites inhoudelijk sterk zijn, technisch goed functioneren en een vergelijkbare autoriteit hebben, ontstaan de verschillen vaak in de ervaring op de website zelf. Daar kijken we in mijn ogen binnen SEO nog te weinig naar.

Zichtbaarheid is pas het begin 

Een hoge positie in Google of zichtbaarheid in AI levert een kans op conversies, geen resultaat. De zoeker verwacht dat de pagina aansluit op zijn vraag. Wanneer die aansluiting ontbreekt, verlies je niet alleen een potentiële klant.

Je laat ook zien dat het zoekresultaat in de praktijk minder relevant is dan het op basis van content en techniek deed vermoeden. Dat zie je vaak terug op categorie- en dienstenpagina’s, typen pagina’s waarmee je inspeelt op een commerciële zoekintentie van de gebruiker.

Stel je voor: je categoriepagina bevat content, een goede introductie en verschillende interne links. Toch is het niet meteen duidelijk waar iemand moet beginnen. De producten zijn onlogisch ingedeeld, belangrijke informatie staat te ver onderaan of de bezoeker moet eerst zelf uitzoeken wat het verschil is tussen verschillende oplossingen.

De pagina voldoet misschien aan de gebruikelijke ‘SEO-checks’, maar helpt een groot deel van de bezoekers nog niet goed genoeg. In mijn ogen ben je dan als SEO-specialist nog niet klaar met je werk.

Wat daarbij ook belangrijk is: Google stuurt al jaren op behulpzame en betrouwbare resultaten. In de richtlijnen staat nadrukkelijk dat een goede pagina-ervaring onderdeel is van een bredere beoordeling van de kwaliteit van een pagina. Die beoordeling gaat verder dan het hebben van een snelle website. De totale ervaring van een bezoeker telt mee. Google beschrijft dit onder meer in de richtlijnen voor behulpzame, betrouwbare content.

NavBoost: gebruikerssignalen zijn geen mythe 

Binnen SEO is er al jarenlang discussie over de vraag hoeveel invloed gebruikersgedrag heeft op je zichtbaarheid. Dat Google naar klikgedrag kijkt, werd vaak ontkend of gerelativeerd. Openbaar geworden documenten uit de Amerikaanse mededingingszaak tegen Google hebben die discussie in de afgelopen jaren concreter gemaakt.

In die stukken wordt NavBoost omschreven als een systeem dat voor een zoekopdracht en document historische gebruikersinteracties bijhoudt. Het gaat onder meer om de frequentie waarmee gebruikers vanuit een bepaalde locatie en op een bepaald apparaat op een document klikken. De gebruikte periode kan daarbij oplopen tot dertien maanden. De rechtbankstukken zijn openbaar gepubliceerd door het Amerikaanse ministerie van Justitie en ook een aantal........

© Marketingfacts