Desde principios de este siglo, las empresas se han obsesionado por aparecer en las primeras posiciones de las búsquedas de Google. Para llegar al consumidor no solo se ha tenido que apelar a la creatividad y la credibilidad. Los profesionales del mundo de la publicidad y la comunicación han tenido que ampliar su base de conocimiento y convertirse en expertos en ingeniería inversa de algoritmos. Es así como el del SEO (Search Engine Optimization) se consolidó en una disciplina estratégica.

Sin embargo, en la era de la Inteligencia Artificial Generativa, el rol de Google como único escaparate de las marcas está cambiando. Cada vez son más las personas que recurren a chatbots de IA como ChatGPT, Gemini, Claude. En España, por ejemplo, un tercio (35%) de los internautas ya utiliza habitualmente un chatbot de IA, según los datos recientes delPanel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Estamos dejando de hacer búsquedas que nos proporcionan una serie de enlaces inconexos para empezar a conversar con IAs que estructuran la información y nos dan una respuesta coherente. Y esta nueva forma de interactuar en el mundo digital puede estar teniendo un impacto en el tráfico que llega a las webs. Aunque ningún estudio ha probado hasta el momento la caída del tráfico, Gartner pronosticó que descendería en un........

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