EXPERT INVITÉ. J’ai longtemps entendu que l’innovation appartenait aux ingénieurs, aux développeurs et aux gens du marketing. Puis j’ai commencé à constater autre chose. Une entreprise peut inventer un excellent produit et optimiser ses procédés, tout en restant freinée par un management d’un autre âge. C’est un peu comme avoir une voiture performante avec un volant rigide, qui tourne mal.

L’innovation managériale, c’est précisément ce troisième pilier trop souvent oublié. Elle ne remplace ni l’innovation de produits ni l’innovation de procédés. Elle les rend plus utiles, plus durables et plus efficaces, parce qu’elle transforme la manière de décider, de s’aligner et de travailler ensemble.

Autrement dit, si le produit est ce que l’entreprise vend, et le procédé la manière dont elle le fabrique, le management est la façon dont elle se met en mouvement pour y arriver. Et cette innovation-là mérite elle aussi d’être réalisée. Sans cela, les belles idées s’essoufflent dans les couloirs, les réunions et les silos.

Une innovation qui touche tout

J’ai observé, dans........

© Les Affaires