Le reportage diffusé jeudi soir à l’émission Enquête, à Radio-Canada, vient confirmer ce que le Collectif pour un Québec sans pauvreté — comme bien d’autres — dénonce depuis des années : le virage numérique à l’assistance sociale, porté notamment par le projet UNIR, provoque des effets graves, profondément inhumains et inacceptables.

En 2024, une lettre signée par 323 organisations et publiée dans Le Devoir tirait la sonnette d’alarme : il y était notamment question de déshumanisation et de perte de qualité dans les suivis. Le gouvernement n’a pas écouté. Aujourd’hui, les conséquences sont là : dettes réclamées à tort, prestations réduites sans explication claire, dossiers perdus, délais d’attente qui se calculent en mois. Derrière tout ça, il y a des personnes qui ne savent plus si elles vont pouvoir manger, payer leur loyer ou simplement tenir le coup.

On ne parle pas ici d’une simple modernisation des services, mais d’une déconnexion du ministère quant aux réalités vécues. Avec la mise en place d’UNIR, la gestion des dossiers est désormais décloisonnée et traitée par une........

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