Es común, no es raro, escuchar a gente de mercadeo afirmando que una muy buena oferta es suficiente para lograr los mercados, descuidando el uso de las comunicaciones (que jamás deben suspenderse) y las otras herramientas que se trabajan, porque sería, dicen, “botar corriente de manera innecesaria”.

A esta creencia, por demás equivocada, hay que responder con dos argumentos básicos, entre muchos otros: primero, que todo proceso logístico de marketing comienza con comunicaciones, informando y estimulando, siguiendo para ello un proceso adecuado con el fin de mantener el comportamiento del mercado; y segundo, que las comunicaciones no se pueden suspender.

Si se espera a que poco a poco se logren resultados positivos con una oferta, por muy buena que sea, la competencia agresiva, por una parte, y los medios de comunicación que hoy........

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