La decisión de Walmart de abrir a los consumidores mexicanos el catálogo de Walmart Estados Unidos también refleja la necesidad de acelerar nuevas fuentes de crecimiento en un momento complejo para el gigante minorista. La compañía enfrenta una presión creciente para fortalecer sus ventas digitales y compensar los desafíos que enfrenta tanto en México como en Estados Unidos, donde la competencia se ha intensificado y los márgenes están bajo constante vigilancia. El comercio electrónico se ha convertido en una pieza fundamental de su estrategia. A ello se suma la revisión de algunos modelos operativos que durante años fueron presentados como una apuesta de modernización, entre ellos las cajas de autocobro, cuyo desempeño ha sido cuestionado por los elevados niveles de pérdidas asociados a mercancía que sale de las tiendas sin ser registrada o pagada correctamente.

. El fenómeno está ligado tanto a errores de operación como a prácticas de robo hormiga y falta de honestidad por parte de algunos consumidores, una realidad que el propio sector minorista reconoce como una de las principales causas de la llamada “merma”, un indicador que golpea directamente los estados........

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