“İş yaşamındaki en büyük tehlike hikayelerin eskimesidir” Faruk Eczacıbaşı’nın bu cümlesi, iş dünyasında en az konuşulan ama en pahalıya mal olan gerçeği tek bir vuruşta özetliyor. Çünkü şirketler sadece ürün satmaz, hikâye satar. Arkasında iyi bir hikâye olmayan hiçbir marka kalıcı olamaz. Müşteri önce hikâyeye inanır, sonra ürüne para verir. O hikâye bazen bir kurucunun hayalidir, bazen bir mahallenin fırınından dünyaya yayılan kokudur, bazen de bir vaattir. O bağ kurulduğunda sadakat başlar. Sorun şu ki, hikayeler de insanlar gibi yaşlanır. Bir zamanlar heyecanlandıran slogan artık klişe gelir. Yıllarca işe yarayan kampanya formatı bayatlamaya başlar. Aynı cümleler, aynı sunumlar, aynı başarı hikayeleri… Bir sabah fark edersiniz ki, anlatıyorsunuz ama kimse dinlemiyor. Dinlemiyor çünkü hikayeniz eskimiş. İş dünyasında bir hikâyenin eskidiğini nasıl anlarsınız? Müşteri artık soru sormuyorsa. Rakipleriniz sizden bahsetmiyorsa. Ekibiniz yeni bir müşteri........

© Kıbrıs Gazetesi