Google ve şikayet siteleri yorumları, bir işletmenin dışarıdan nasıl algılanacağı konusunda önemli bir etken haline gelmiştir. Kimi işletmeler olumlu yorum satın alarak haksız rekabet sağlayabildiği gibi gerek haksız rekabet gerekse şahsi husumet nedeniyle, olumsuz yorumlar da yapılabilmektedir. Bu yorumlar gerçek olaylara dayansa bile bu durum, her zaman hukuka uygunluğu kanıtlamaz. Gerçek olmayan olaylara dayalı, karalayıcı ve hatta doğrudan hakaret içeren yorumlar ise esas problemi oluşturmaktadır. Bu tür yorumlar kişilik haklarını ihlal edebilmekte ve/veya haksız rekabet teşkil edebilmektedir.

Peki bu yorumlar nasıl kaldırılabilir?

İlgili yorumu ilk etapta doğrudan Google’a veya ilgili platforma, bir kaldırma talebi yoluyla şikayet edebilirsiniz. Bunu internet üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi temsilciliklere/ofislere vereceğiniz yazılı dilekçeler yahut yollayacağınız ihtarnameler yoluyla da yapabilirsiniz.

Uyarı yöntemi, yargısal bir hukuki değerlendirmeyi gerektiren durumlarda ve özellikle ifade hürriyetinin apaçık ihlali olmayan durumlarda, pek fazla başarı sağlamayacaktır. Zaten aksi bir durum, bir servis sağlayıcıya ifade hürriyetinin anahtarını teslim etmek ve onu bir yargıç konumuna getirmek olurdu.

Uyarıdan sonuç alınamadığında veya ilgilinin bir daha benzeri bir yorum yapmasından çekinildiğinde, bu noktada TMK’da düzenlenen kişilik haklarını koruyucu davaların açılması gerekir. Haksız rekabet boyutuna ulaşan durumlarda ise TBK ve TTK’daki koruyucu davaların açılması gerekmektedir.

AYM’nin iptal kararından önce........

© Hukuki Haber