Pazarlama derslerindeyıllardır bize şuyaklaşım öğretildi “Müşteri odaklı düşün.” Vatandaşı, tüketiciyi, insanı merkeze al. İhtiyacını anla, güvenini kazan, sürdürülebilir bir ilişki kur. Teoride kulağa hoş gelen bu yaklaşım, pratikte ise giderek başka bir yere evrildi. Bugün geldiğimiz noktada odak, çoğu zaman “Bu ürün ya da hizmetten nasıl daha fazla kazanırız?” sorusunda kilitlenmiş durumda.
Sorun da tam burada başlıyor.
Çünkü bu bakış açısı kısa vadede kâr hanesini şişirse de, uzun vadede herkesin aleyhine işleyen bir zinciri tetikliyor. Karlılığı artırmak için yapılan fiyatlamalarla,........

© Haber Ege